Mentions légales

Ravotra (ci-après dénommée « nous ») exploite sa boutique en ligne conformément à la législation applicable et fournit des produits ainsi que des services associés dans le respect des droits des consommateurs.

Les présentes Mentions légales définissent les informations relatives à l'exploitation du site, à l'utilisation de son contenu, à la propriété intellectuelle, aux responsabilités applicables ainsi qu'aux principales dispositions légales concernant l'utilisation de notre boutique en ligne.

Elles s'appliquent à toute personne accédant, consultant ou utilisant notre site Internet.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Mentions légales ainsi que les autres politiques publiées sur notre site avant toute utilisation de nos services.

1. Informations sur l'éditeur du site et champ d'application

Le présent site Internet est exploité par Ravotra.

Adresse du siège social :
70439 8th St, Covington, LA 70433, États-Unis

Les présentes Mentions légales s'appliquent notamment lorsque vous :

• Consultez le site Internet.
• Parcourez les produits proposés.
• Créez un compte utilisateur.
• Passez une commande.
• Contactez notre service client.
• Utilisez les autres fonctionnalités proposées sur le site.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Mentions légales ainsi que des politiques publiées sur notre boutique en ligne.

Les présentes Mentions légales ne remplacent pas :

• Les Conditions Générales de Vente (CGV).
• La Politique de confidentialité.
• La Politique relative au droit de rétractation.
• La Politique de livraison.
• La Politique de remboursement.
• Toute autre politique spécifique publiée sur le site.

2. Informations publiées sur le site

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour concernant notamment :

• Les descriptions des produits.
• Les photographies des produits.
• Les caractéristiques techniques.
• Les prix.
• Les disponibilités des stocks.
• Les informations relatives à nos services.

En raison des caractéristiques propres aux équipements informatiques, aux écrans ou à d'autres facteurs techniques, les photographies des produits peuvent présenter de légères différences avec les produits effectivement livrés.

Les caractéristiques du produit livré ainsi que les informations figurant dans la confirmation de commande font foi.

Si une erreur est constatée sur le site, nous nous efforcerons de la corriger dans les meilleurs délais.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site, notamment :

• Les textes.
• Les descriptions des produits.
• Les photographies.
• Les éléments graphiques.
• Les logos.
• Les marques.
• La conception des pages.
• La structure du site.
• Les logiciels.

est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf disposition légale contraire ou autorisation écrite préalable de notre part, il est interdit de :

• Copier.
• Modifier.
• Reproduire.
• Diffuser.
• Représenter publiquement.
• Exploiter commercialement.

tout ou partie du contenu du site.

L'utilisateur est uniquement autorisé à consulter et utiliser le contenu du site dans un cadre personnel, légal et conforme à la finalité normale du service.

4. Conditions d'utilisation du site

Lors de l'utilisation de notre site, l'utilisateur s'engage à respecter :

• Les lois et règlements applicables.
• Les politiques publiées sur notre site.
• Les règles générales d'utilisation d'Internet.

Il est notamment interdit d'utiliser le site afin de :

• Mener des activités illicites.
• Porter atteinte aux droits de tiers.
• Perturber le fonctionnement normal du site.
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques.
• Diffuser des logiciels malveillants ou tout contenu nuisible.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

En cas de comportement susceptible de compromettre la sécurité du site ou de contrevenir à la législation applicable, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées prévues par la loi.

5. Disponibilité du site et responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, notamment pour :

• Maintenir l'exactitude des informations publiées.
• Garantir une disponibilité satisfaisante des services.
• Permettre l'accès normal aux fonctionnalités du site.

Toutefois, des interruptions temporaires ou des perturbations peuvent survenir notamment en raison :

• D'opérations de maintenance.
• De défaillances des réseaux de communication.
• D'incidents techniques.
• De dysfonctionnements de services tiers.
• D'événements exceptionnels.
• De cas de force majeure.

Dans ces situations, nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables afin de limiter les conséquences et de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Les présentes Mentions légales ne limitent ni n'excluent les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français ou du droit de l'Union européenne.

6. Services tiers et liens externes

Afin d'assurer certaines fonctionnalités, notre site peut contenir des liens ou permettre l'accès à des services proposés par des tiers, notamment :

• Des services de paiement.
• Des services de suivi des livraisons.
• Des prestataires techniques.
• D'autres sites Internet partenaires.

Ces services sont exploités sous la seule responsabilité de leurs fournisseurs respectifs.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs politiques et vous recommandons de consulter leurs propres conditions et politiques avant toute utilisation.

7. Protection des données personnelles

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément :

• Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• À la législation française applicable en matière de protection des données.

Les catégories de données susceptibles d'être traitées comprennent notamment :

• Les données d'identité.
• Les coordonnées.
• Les informations de livraison.
• Les informations relatives aux commandes.
• Les informations liées aux paiements.
• Les données d'utilisation du site.

Ces données sont uniquement traitées dans la mesure nécessaire notamment pour :

• Le traitement des commandes.
• La livraison des produits.
• Le service client.
• La sécurité du site.
• Le respect de nos obligations légales.

Pour plus d'informations concernant le traitement de vos données personnelles, les cookies et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Si vous résidez en France, vous pouvez notamment saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Mentions légales sont régies par le droit français et interprétées conformément à celui-ci.

En cas de litige relatif à l'utilisation du site ou des services proposés, nous privilégierons une résolution amiable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.

À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable, sans préjudice des droits impératifs reconnus au consommateur.

9. Modification des Mentions légales

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Mentions légales notamment en raison :

• D'une évolution de la législation ou de la réglementation.
• D'une évolution des fonctionnalités du site.
• Du développement de nos activités.
• D'une modification de nos services.

La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

En cas de modification importante susceptible d'affecter les droits des consommateurs, nous prendrons des mesures raisonnables afin d'en informer les utilisateurs.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la version la plus récente des présentes Mentions légales.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Mentions légales, l'utilisation du site, une commande ou toute autre question juridique, vous pouvez nous contacter :

Adresse du siège social :
70439 8th St, Covington, LA 70433, États-Unis

Téléphone :
+1 (985) 337-4376

E-mail :
client@ravotra.com

Horaires du service client (CET) :
Du lundi au vendredi
09h00–12h30
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